橙小花个人信息保护政策

        版本更新日期：2025年04月01日

        版本生效日期：2025年04月01日

        概述和声明

        本政策仅适用于海南橙安科技有限公司及其合作方（如重庆众安小额贷款有限公司，以下统称“我们”或“橙小花”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“橙小花服务”），包括但不限于您访问橙小花APP、小程序、微信公众号时，我们为您提供的各项服务和产品，如消费金融服务、生活会员权益、第三方服务等各项产品或服务。

        您在使用我们所提供的产品或服务前，务必仔细阅读本个人信息保护政策，您需在充分理解并同意本个人信息保护政策后，再使用相关产品或服务。您知晓并理解我们将不断优化、迭代或新增为您提供的产品或者服务，我们将据此不时更新本个人信息保护政策，为保障您的个人信息权利，请您及时查阅最新版本的个人信息保护政策。一旦您开始使用我们提供的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本个人信息保护政策及更新版。

        我们深知个人信息对您的重要性，并会竭尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将采取必要的安全措施保护您的个人信息。

        橙小花的技术运营方为：海南橙安科技有限公司，如您有任何疑问、意见或建议，请立即停止使用我们的产品和/或服务。您可通过客服电话【4000216886】就本政策相关事宜联系、咨询我们。

        本政策涉及的产品和/或服务仅供成年人使用，请您在使用相关产品和/或服务前确保您是18周岁（含）以上人士。如您未达到上述规定的，请您立即终止使用橙小花产品和/或服务。

        目录

        一、我们如何收集和使用您的个人信息

        二、我们如何使用Cookie和同类技术

        三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

        四、我们如何保护您的个人信息

        五、您的权利

        六、我们如何处理儿童的个人信息

        七、您的个人信息不存在全球范围内转移

        八、本政策如何更新

        九、如何联系我们

        一、我们如何收集和使用您的个人信息

        我们出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。

        （一）我们如何收集您的信息

        我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息：

        1、您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用橙小花服务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、申请产品和服务时、参与网络社区讨论时、解决争议或就橙小花服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。

        2、我们主动收集的信息：在您使用橙小花网站、APP及相关服务过程中，我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。

        3、我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从橙小花合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。

        4、相关服务提供方亦将记录您对特定服务或特定客户端完成的隐私、安全、消息通知、设备权限等设置，具体详见服务页面提示。当您同意相关服务提供方向您发送特定类型的消息提醒时，服务提供方将基于提供服务之必需获取您的个人信息、设备信息或服务信息以便进行推送。

        （二）我们收集您的哪些信息

        在实现橙小花以下各项业务功能的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。请您注意，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。

        1、账号注册与登录

        您注册成为我们的用户，是使用我们为您提供服务或产品的前提，若您不注册成为橙小花用户，将无法登录橙小花页面，浏览或查看我们的产品或服务。为完成注册账号的创建，您需提供以下信息：手机号、短信验证码。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您按照约定注销账号时，我们将停止使用上述信息。

        2、为您启用设备安全及反欺诈功能

        因社会上存在账号盗取、冒名申请、冒名欺诈、电信诈骗风险，为了您的账户安全以及橙小花平台用户安全，我们会启动设备安全功能和反欺诈验证功能，该功能需要收集您的设备信息，主要包括设备信息（包括设备指纹、WIFI的SSID信息、设备传感器信息、硬件序列号、OAID、MEID、手机SIM卡信息、IMEI、IMSI、MAC地址信息、Android ID、获取运行中的进程）、CPU信息、SIM卡信息、设备状态、系统信息、应用信息及网络信息。同时我们可能会收集您的设备的陀螺仪传感器、重力传感器、加速度传感器或其他传感器数据，用以预防和识别机器人账号伪冒真人操作。该信息自您登陆APP之时采集，后续在您申请授信或支用、还款环节可能会再次采集，主要用于识别您的设备真实性、为您本人所拥有的、未被盗取盗用安全及反欺诈场景。

        3、实名认证

        在您使用信贷服务、保险服务或其他金融类服务时：

        （1）依据《中华人民共和国反洗钱法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《互联网金融从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》及其他法律法规要求，为了履行反洗钱、反恐怖融资义务，我们需要验证您身份的真实性，您需要提供身份基本信息（姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、手机号、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限信息）；身份基本信息中包含您的个人敏感信息，如您不提供前述信息，可能无法使用上述服务。但不影响您使用我们提供的其他服务。

        （2）依据反洗钱法规的相关规定，在发生法律法规及监管规定的特定情形时，还需要您提供身份证件彩色照片或影印件以供我们核对并留存。

        （3）根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用金融信贷服务等金融类产品。在进行多重身份验证时，若通过绑定银行卡进行身份实名认证的，获取您授权的前提下，我们还需要您提供银行卡、开户行和银行预留手机号；前述信息属于您的个人敏感信息，如您不提供前述信息，可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。若您选择人脸认证方式进行实名验证时，获取您授权的前提下，我们需要您提供面部信息完成实名验证，前述信息属于您的个人敏感信息，如果您不提供面部信息，则无法使用人脸认证方式进行实名验证，但您可以通过其他方式验证。前述银行卡信息、人脸生物信息属于您的个人敏感信息，我们会严格按照国家法律规定经得您的单独同意后收集、存储、使用该等信息。在您注销账号时，我们会停止使用上述信息，针对已存储的信息，将统一匿名化处理或删除。但国家法律法规及行业主管部门有相关规定的除外。

        （4）为了验证您提交实名信息的真实性、准确性，我们会将您提供的信息与合法存储您信息的外部验证渠道（包括政府部门数据库、商业银行信息系统和商业化数据库等）核验，以核实您提供的信息真实性和准确性。

        4、信贷产品服务

        （1）在您选择使用橙小花提供的消费贷款服务时，根据您所选择的服务，您需要自主填写或提交您的实名认证信息、教育信息、财产信息、婚姻状态、联系人信息，并同意将上述您提供的个人信息传输给为您提供相关信贷服务的信息技术服务机构及其合作的金融机构（包括：银行、消费金融公司、小额贷款公司、保险公司、融资担保公司等金融机构）用以评估您的贷款资信与额度审批。

        （2）为了您的产品服务体验，我们还会向为您提供信息技术服务的机构及其合作金融机构收集您的授信额度、借款金额、借款利率、借款期限、还款计划、还款金额、订单号、订单状态等信息。这些信息将为您提供信息展示、查询及还款等服务，帮助我们做好客户服务工作。如果您不提供上述信息，我们则无法向您提供信贷相关服务，但不影响您对橙小花平台上的产品或服务进行基础浏览。

        （3）您明确同意您的姓名、手机号、身份证号、银行卡号、工作单位、贷款情况、还款情况将可能被我们采集后，以加密方式提供给经批准合法成立的综合信息用服务机构、企业征信机构、支付机构等合法成立的并合法保有您信息的服务机构，以用来收集前述相关机构合法储存的您的相关信用信息或评价结果。

        （4）为向您展示橙小花合作机构提供的消费贷款服务，您同意并授权橙小花将您在橙小花平台预留的个人信息（包括：姓名、身份证号、手机号、设备号等）传输给我们的合作机构，以便为您提供产品展示及相关服务。

        5、生活会员权益

        （1）为使用橙小花的生活会员权益产品，您同意并授权我们或第三方服务方获取您的姓名、手机号、身份证号信息、银行卡号用于实名认证及相关服务提供。

        （2）您提供的上述信息，将在您使用本生活服务期间持续授权我们或第三方服务方、合作方使用、储存。在您按照约定注销账号时，我们及相关使用方将停止使用上述信息。针对已存储信息，统一匿名化处理。

        6、保障账户安全、交易安全所必须的功能

        为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，履行反洗钱、反恐怖融资法律法规的要求，防止您的个人信息被非法获取，预防交易和资金风险、预防欺诈、病毒或其他恶意程序，保护账号及交易安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、Wifi Mac 地址、应用进程列表、设备识别码（OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV）、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、设备分辨率、ssid）、Wifi信息、任务列表、已安装应用列表、历史上网记录、日志信息、IP地址来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；使用您的设备信息对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用我们的服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

        7、客户服务功能

        为保证您的账号安全，我们的客服热线和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的交易信息。为了保障服务质量，我们可能需要对客服电话内容进行录音；在录音开始前我们会向您进行必要的提示，充分保障您的知情权与选择权；前述信息属于您的个人敏感信息。此外，我们还会收集您与客服联系时您反馈意见、建议或举报时提供的信息，您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。

        8、广告功能

        为更好地向用户提供服务，我们还可能通过站内信、PUSH通知、手机短信、电话方式向您推送推广信息或发送各类活动优惠券等，如您不想收到此类的通知，可以根据本政策第五部分第（五）节进行退订。

        （三）我们通过第三方主体或使用第三方服务时间接收集您信息

        1、我们可能会在您的授权同意范围内从我们合作的第三方处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用相应的服务。

        2、第三方登录：当您使用经授权的第三方帐号（如微信等）登录帐号时，如果您决定绑定账号，我们会在征得您的同意后，从第三方获取您的相关个人信息。该第三方帐号可能需要收集您的个人信息，您在第三方帐号设置的昵称、头像信息可能被用作帐号的昵称和头像。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。

        3、信贷服务：在取得您同意的前提下，我们可能从合法持有您个人信息的第三方机构获得您的信用信息、贷款信息、收入情况，用于对您的信贷资格、信用及偿付能力进行审核、并提供匹配的信贷服务。

        （四）您使用橙小花APP服务时，会有下列SDK技术服务商为您提供人脸识别、身份证影像件核实、一键登录、APP推送及反欺诈服务，SDK技术服务商在提供服务时会向您收集您的个人信息，主要包括：

        当您打开我们的应用程序并最小化运行（后台状态）时，此时你仍然在运行我们的应用程序，我们会收集您的MAC地址，以便运行上述SDK的消息推送、反欺诈功能。

        （五）设备权限调用说明

        1、在您使用我们的服务过程中，我们会根据不同信息类型向您获取权限，主要包括：

        2、我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致，若我们提供的业务功能调整，我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

        （六）征得授权同意的例外

        依据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：

        1、与国家安全、国防安全直接有关的；

        2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；

        3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；

        4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

        5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

        6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；

        7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

        8、法律法规规定的其他情形。

        （七）我们如何使用您的个人信息

        1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账号和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

        （1）实现本政策“我们收集您的哪些信息”约定的目的。

        （2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。

        （3）为了使您知晓使用我们服务的状态，我们会向您发送服务提醒。

        （4）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

        （5）邀请您参与我们服务有关的客户调研。

        （6）提高、完善和优化橙小花在线服务。

        （7）处理您对橙小花产品与/或服务的申请或反馈请求。

        （8）我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

        （9）我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方使用这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

        2、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。

        3、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。

        4、您可以通过点击访问APP【我的】-【设置】-【服务协议及隐私说明】中的《个人信息收集清单》进一步了解您的个人信息收集情况。

        二、我们如何使用Cookie或同类技术

        （一）您使用我们的服务时，为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用橙小花服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。

        （二）当您使用橙小花服务时，会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作方的服务(例如可能显示在其他网站上的由橙小花提供的服务功能)进行交互时，我们允许Cookie(或者其他匿名标识符)发送给我们的服务器。

        （三）我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的我们提供的服务或功能。

        （四）除Cookie外，我们可能还会在网站上使用网络信标或像素标签等其他同类技术来访问您的数据。请您理解，当您通过平台访问第三方创建的网页时，这些第三方可能通过自己的Cookie收集您的信息。该等行为不受我们控制及本政策的约束，而是受该第三方个人信息保护政策约束。我们建议您在使用第三方提供的服务前，仔细阅读该等第三方个人信息保护政策的内容。我们也会履行必要的审核义务，并努力去要求第三方对您的个人信息采取保护措施。

        三、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

        （一）共享

        我们不会与任何公司、组织和个人共享或委托第三人处理您的个人信息，但以下情况除外：

        1、根据本个人信息保护政策、与您签署的用户注册协议、页面展示或其他方式的约定，获取了您同意的情况下可能会将您的个人信息提供给第三方。

        2、在法定或监管规定的情形下共享：我们可能会根据法律法规、规章、行政规范性文件、行业自律组织文件、金融基础设施文件的规定、诉讼争议解决需要、资产证券化或资产处置需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

        3、您同意与我们的合作伙伴共享：仅为实现本个人信息保护政策中约定的目的，我们在某些必要情形下可能与合作伙伴共享或委托合作伙伴收集、使用、加工您的个人信息。包括人脸识别、身份验证、银行卡鉴权、支付结算、电子签章、对您进行信用评估服务和/或产品由我们的合作伙伴提供或由我们与合作伙伴、供应商共同提供或委托第三方提供，该类合作伙伴主要为人民银行许可的清算机构、支付机构、认证机构、公安机关认可或与公安机关事业单位等主体合作的人脸识别、身份验证服务提供商。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享或委托处理您的个人信息，并且限定在提供服务所必要的个人信息范围内，这类信息主要有姓名、身份证号、身份证影印件、银行卡信息、您的生物信息、短信验证码。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

        4、我们合作金融机构在为您展示和提供消费金融产品及服务过程中，需要对您进行信用评估，此时您同意我们可委托合法保有您信用信息或记录的征信机构或保有您相关信息的第三方合法机构（第三方合法机构包括但不限于：百行征信有限公司、朴道征信有限公司、百融云创科技股份有限公司、深圳市和讯华谷信息技术有限公司、上海敬众科技股份有限公司、信易搜（厦门）信用科技有限公司、同盾网络科技有限公司、百维金科（上海）信息科技有限公司、银联智策顾问（上海）有限公司、北京融七牛信息技术有限公司、阿里云计算有限公司、贵州数据宝网络科技有限公司、北京旷视科技有限公司等合法保有您相关信息的合法主体）收集、分析、加工您的信用信息及相关信息（另外，在您向具体贷款服务方申请贷款并签订贷款相关合同时，会与您签订相关信息授权书，也请您仔细阅读确认）。

        5、为向您提供服务所必需的共享。服务或产品由第三方提供或由相关服务方与第三方共同提供，因此只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。为了更好地为您提供产品或服务、顺利开展业务合作、履行相关服务提供方在相关用户协议或本政策中的义务和行使其权利或遵守法律法规的规定等目的，其可能需要向部分开展业务合作的第三方（如营销服务提供商、数据服务提供商、安全服务提供商） 共享您的信息。如您选择参与相关服务提供方和第三方联合开展的运营活动，如抽奖、竞赛或类似推广活动，相关服务提供方可能与该第三方共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务。

        6、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

        （二）委托处理

        为提高信息处理效率、降低信息处理成本、或提高信息处理准确度等，我们有可能基于营销宣传等需求而委托外部服务方对您的个人信息进行处理。我们会与受托方签署协议，要求信息处理受托方按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并通过有效方式对受托方的个人信息处理活动进行监督。在委托合同不生效、无效、被撤销或终止时，受托方需向我们返回或删除您的个人信息。

        （三）转让

        我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

        1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们方可向其他方转让您的个人信息；

        2、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

        （四）公开披露

        我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

        1、在获取您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

        2、应政府部门、监管机构或司法机关依据法律法规或监管规定的要求而披露。

        （五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

        根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

        1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

        2、与国家安全、国防安全直接相关的；

        3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

        4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

        5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

        6、您自行向社会公众公开的个人信息；

        7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

        四、我们如何保护您的个人信息

        您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的安全措施，保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

        (一) 技术措施与数据安全措施

        1、我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全，如：SSL/应用层加密技术、HTTPS双向认证技术、数字签名、SHA256脱敏技术等，以防止个人信息在收集、存储、传输等过程中遭到泄露、破坏，并通过用户协议和本政策告知您相关信息的使用目的和范围。

        2、我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。

        3、我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制。我们会与信息接触者、合作机构签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。我们也会通过监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，履行个人信息访问权限审批与控制措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

        4、我们会定期进行数据安全能力评估/信息安全风险评估，确保安全保护系统始终处于完备状态。

        5、我们成立了专职团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

        6、我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的账户以及个人信息安全。

        (二) 安全事件处置

        1、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，力求将损失最小化，并按照规定向有关主管部门报告。

        2、个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成应急响应小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。

        3、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

        4、 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。如我们未能有效履行个人信息安全保护义务的，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的责任。

        五、您的权利

        您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的个人信息，改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。

        按照中华人民共和国的法律、法规、标准，我们保障您对自己个人信息行使以下权利：

        （一）访问您的个人信息

        您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情形除外。如果你想行使数据访问权，可以通过以下方式访问：

        个人资料信息：【我的】—【个人中心】

        银行卡信息：【我的】—【银行卡】

        账单信息：【我的】—【我的账单】

        交易、还款记录：【我的】—【借还记录】

        如果您无法通过上述方式访问个人信息，您可以点击“我的”页面，滑动至底部点击“帮助中心”打开帮助中心页面，通过拨打客服电话以请求查阅您的个人信息，我们将在15个工作日内回复您的查询请求。

        （二）更正您的个人信息

        当您发现我们处理您的个人信息错误或者有任何变动时，您有权要求书面通知我们，要我们更正或者更新。您可以通过以下方式提出更正申请。

        增加银行卡：【我的】—【银行卡】

        如果您无法通过上述方式更正您的个人信息，您可以点击“我的”页面，滑动至底部点击“帮助中心”打开帮助中心页面，通过拨打客服电话以请求更正您的个人信息。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

        （三）删除您的个人信息

        以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

        （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规

        （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意

        （3）如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定

        （4）如果您不再使用我们的产品或服务，并注销了账号

        2、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除。除非法律法规另有规定，或者这些实体取得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息，但会在备份更新时删除这些信息，法律法规另有规定的除外。

        3、当您准备删除您的个人信息授权时，您可以采用注销账号的方式进行，在您的账号注销同时，视为您撤销了对您的个人信息的授权，我们会按照本个人信息保护政策的约定，删除或者匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

        4、您可以通过如下方式提出删除申请：

        （1）联系拨打客服热线，我们将在15个工作日内完成您的删除请求。

        （2）点击“我的”页面，滑动至底部点击“在线客服”打开帮助中心页面，点击底部“在线客服”按钮，通过在线客服沟通以请求删除您的个人信息。我们将在15个工作日内完成您的删除请求。

        （四）撤回或改变您授权同意的范围

        1、每个业务功能需要一些基本的个人信息才得以完成（见本政策“第一部分”）。除非另有约定，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以通过如下操作路径，随时给予或者收回您的授权同意：

        【我的】—【设置】—【系统权限设置】

        您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，同时我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息处理。特别的，当您撤回同意后，您将退出登录，仅能进入浏览页面，我们将无法继续为您提供相关服务，即您无法在橙小花上进一步使用额度申请、提额、借款及消费等功能。如您处于借款待还状态时，为了避免您逾期，导致金融机构将逾期信息上报至人行征信中心，影响您的个人征信记录，因此我们将不支持您同意的撤回，请您结清全部贷款后再进行操作。虽然您撤回同意，但您已填写的资料、信息，以及已经获取的信贷服务资格、优惠权益等将不受影响。

        2、如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可以通过手机系统设置关闭APP推送权限进行取消。

        （五）个人信息主体注销账户

        1、您在符合本个人信息保护政策规定的条件时，可以注销您的账户，您可以通过如下方式进行操作：

        【我的】—【设置】—【注销账户】

        2、您也可联系客服热线进行注销账户申请，我们会在15个工作日内完成处理。在账户注销之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定除外。

        您理解并知晓，您注销账户前需保证您在橙小花上生活权益会员服务已终止，且不存在对橙小花或交易相对方应承担的违约或侵权责任。

        （六）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获得您的个人信息副本，您可以通过在橙小花相关页面的相应功能模块中查找因该业务功能所产生的个人信息副本。

        （七）约束信息系统自动决策

        在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

        （八）响应您的上述请求

        为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。我们将在收到您的反馈并验证您身份后15个工作日内受理并处理您的相关请求。

        在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

        （1）与国家安全、国防安全有关的；

        （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

        （3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的；

        （4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

        （5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

        （6）涉及商业秘密的。

        六、我们如何处理儿童的个人信息

        （一）我们的产品、网站和服务主要面对成年人。如果没有父母或者监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。如果您是18周岁以下的未成年人，我们将不会对您提供服务(但在未注册情况下进行的有限浏览情形除外)。

        （二）对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在收到法律允许、父母或及监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下，使用和公开披露此信息。

        （三）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母的同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法删除相关数据。

        七、您的个人信息不存在全球范围内转移

        我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会在全球范围内转移。我们会根据《网络安全法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规、规章及规范性文件的规定进行保存，保存期限最低不低于5年。超过法律及监管规定保存时长的，我们将对您的个人信息进行匿名化处理。

        八、本政策如何更新

        （一）本政策体现了我们将按照国家关于个人信息保护有关法律法规保护和管理您个人信息的承诺，为给您提供更好的服务，我们会根据不时修订的相关法规要求更新本个人信息保护政策。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本个人信息保护政策所应享有的权利。

        （二）对于重大变化，我们还会提供更为显著的通知，通知方式包括弹窗、通知、推送通知、邮件、短信其中的任何一种或多种。

        本政策所指的重大变更包括但不限于：

        1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等。

        2、我们在股权结构、组织架构等方面发生的重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更。

        3、个人信息的共享、转让、公开披露的主要对象发生变化。

        4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

        5、我们负责处理信息安全的责任部门、联络方式和投诉渠道发生变化时。

        6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

        （四）我们的《个人信息保护政策》公布于橙小花官方网站及移动端，方便您随时查阅，及时了解我们最新的个人信息保护政策。

        九、如何联系我们

        如您对本个人信息保护政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，任何与您个人信息有关的请求或投诉，以及要求取消您所选取的橙小花的任何服务，请通过以下方式与我们联系：

        公司名称：海南橙安科技有限公司

        注册地址：海南省洋浦经济开发区新英湾区保税港区2号办公楼C878室。

        常用办公地址：海南省海口市秀英区丘海大道4-1号佰川产融创新中心一楼123房

        信息保护负责人/客服电话：4000216886（工作日9:30-18:00），我们将在15个工作日内进行回复。

        如您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理侵犯您的合法权益，您可以通过法院、行业自律机构、行政监管部门寻求外部救济。